Zitate der Panel-Teilnehmer

"In 5 Jahren werden fast alle Haushalte einen Art Internet-Touch-Surface zuhause haben."
Christian Wanner, LeShop SA

"Mobile Commerce nimmt (endlich) signifikant zu. Mobile Commerce ist stark auf iOS Apps fokussiert, zweitwichtigster Kanal sind Android Apps, erst dann kommen mobile Webseiten."
Heiner Kroke, ricardo.ch AG

"Nur mit Zusatz freigegeben! Facebook hat weniger Einfluss auf Kaufentscheide als wir dachten. Die SWISS sieht aber Facebook nicht als Verkaufs- sondern als Kommunikations- und Marketingkanal."
Dr. Janos Heé, Swiss International Air Lines AG

"Wir glauben, dass sich der Ticketverkauf direkt aus Facebook etablieren wird."
Peter Hürlimann, Starticket

"Social-Media-Aktivitäten generieren Bestellungen nicht in dem Masse wie andere Marketing-Aktivitäten."
Roland Zeller, travelwindow AG

"Der Service im E-Commerce darf dem des stationären Einzelhandels nicht nachstehen, z.B. bei der Rückgabemöglichkeit."
Armin E. Schmid, eBay Internationl AG

"Unsere Eigenauslieferungen sind wichtig – so können wir unsere Kunden stundengenau beliefern."
Phillipe Huwyler, coop@home

"Um unser Geschäft weiterzuentwickeln, haben wir viel investiert in die Entwicklung einer eigenen Carsharing Technologie, basierend auf den modernsten Entwicklungsframeworks, dadurch sind wir IT-seitig jetzt perfekt aufgestellt."
Daniela Bomatter, Mobility International AG

"Heute läuft eine Aufholjagd, unser Online-Anteil wird in Zukunft stark zunehmen."
Markus Wyler, Kuoni Reisen AG

"Der Internetauftritt ist der Dreh- und Angelpunkt des gesamten Geschäfts geworden, man muss den gesamten Marketingmix daraufhin überprüfen."
Dr. Christiane Arnscheidt, Redcats Suisse AG (La Redoute)

"Früher hat man das Internet als Kannibalisierung angesehen, heute haben alle erkannt, dass es beide Kanäle zum Kunden braucht und diese sich gegenseitig befruchten."
Fabio Amato, Orell Füssli Buchhandlungs AG

"Wir gewichten Mobile höher als Web - mobile Ticketbuchungen übertreffen mittlerweile diejenigen über den Ticketshop im Web."
Patrick Comboeuf, SBB

"Vor 2, 3 Jahren herrschte Goldgräberstimmung auf Facebook, zwischenzeitlich macht sich Ernüchterung breit."
Rita Graf, Weltbild Verlag GmbH

"Es ist eine grosse Gefahr für heutige Anbieter, wenn sich Technologiefirmen wie Google direkt im E-Commerce engagieren."
Erich Mühlemann, TUI Suisse Ltd.

E-Commerce Leader Panel Schweiz

Die namentlich zur Teilnahme an der Studie eingeladenen Personen bilden das E-Commerce Leader Panel Schweiz. Seine Teilnehmer sind die strategisch für den E-Commerce verantwortlichen Personen bei marktprägenden E-Commerce-Anbietern mit Geschäftssitz in der Schweiz. Als marktprägend bezeichnen wir Anbieter, die mindestens eines der drei folgenden Kriterien erfüllen:

sie zeichnen sich durch einen mehrjährigen Erfolgsausweis im E Commerce in ihrer Branche aus,
sie sind ein branchenprägendes Handelsunternehmen mit mehreren Vertriebskanälen und engagieren sich substanziell im E-Commerce oder
sie sind durch eigene Innovationen aufgefallen respektive übertragen als Early Adopters neue, im Ausland entwickelte Geschäftsmodelle auf die Schweiz.

Gruppe
Teilnehmer des E-Commerce Leader Panel Schweiz 2012
oben v.l.n.r.:
U. Kisling/Datatrans - M. Fröhlicher/KOALA - S. Betzold/Ifolor - R. Graf/Weltbild -
J. Beer/Fleurop - A. Schmid/eBay - I. Bohacek/buch.ch -
Ch. Arnscheidt/Redcats - M. Polzin/Brack - F. Amato/Orell Füssli -
P. Meyer/QoQa - D. Bomatter/Mobility - R. Ambiel/Steg - H. Kroke/ricardo
unten v.l.n.r.:
U. Leimstoll/FHNW - Th. Reichenbach/Hotelplan - H.-P. Maurer/Datatrans -
A. Suissa/DeinDeal - R. Wölfle/FHNW - K. Kämpfen/Scout24